本期文章

設限打造突破性構想

凱文.柯伊恩 Kevin P. Coyne 派翠西亞.高曼.克里夫德 Patric    

一般公司不外是藉由下面兩種方式尋找好點子。一種是鼓勵同仁跳脫思考框架、天馬行空地思考;一種是針對現有市場、財務資料、顧客意見,進行量化分析。





位於亞特蘭大的一家高階主管顧問公司的創始人凱文.柯伊恩,和麥肯錫顧問公司的兩位策略專家派翠西亞.高曼.克里夫德和芮妮.戴,在本文中指出:「這些方法最多只能產生平庸的點子。」





第一個方法的問題是,大部分人並不善於抽象、沒有架構的腦力激盪。第二個方法的問題是,研究資料庫中的資料,通常只能針對現在的趨勢提出點子,而非未來的狀況;而顧客在沒有看到新產品之前,不太可能說出他們到底需不需要新產品。





其實,要讓組織定期產生許多好點子,甚至偶爾產生一些絕妙點子,一點也不困難。



首先,創造出新的思考架構,讓同仁在其中發想,如此才不會迷失在漫無目標的思緒中,也才能根據這個架構提出新點子,並且知道腦力激盪會議是否有進步。





其次,重新設計創意發想的過程,去除干擾思緒的障礙;像是大部分人都很討厭在超過十個人的團體中發言,因此必須避免會議成員超過十人。





本文提供想出具體問題的方法,這個方法經我們測試過十分有效。例如,直排輪鞋、Hagen-Dazs冰淇淋、蜘蛛人電影有什麼共同的地方?答案是:每樣都是成人消費者在童年時所愛的,而廠家把它們複製成昂貴的成年人商品。





因此,要腦力激盪的成員思索他們童年時最愛的東西,並將這些東西化為成年人商品,可能是尋找新商品的絕佳點子。


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