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長久以來，大型公司一直被視為遲鈍笨拙、不知變通、非常官僚，而且對於世界的發展渾然不覺。
但是近來有些多國籍公司似乎正在轉變：他們激勵員工、行動迅速，並且一再創新，顯示他們確實與世界接軌。哈佛商學院的肯特帶領一個研究團隊，深入探索12家全球性的超大企業，包括IBM、寶僑、歐姆龍、墨西哥水泥和荷蘭銀行巴西分行等公司，發現了推動這一變革的力量。
她和同事在五大洲完成了超過350次的訪談後，得到的強烈感受是，一個企業力量的新模式正在崛起，世人都看得到：當今企業第一線人員行動與決策的協調，顯然是源自大家廣泛共有的價值觀，以及來自共同流程與技術的堅實平台，而不是出自上級發下的指令。
尤其是這些價值觀強調開放與包容，激發了廣布各地人員的熱情，他們努力要讓世界變得更美好。
這個轉變，發生在堪稱是企業導引系統之處，企業因此變得靈活矯捷、富有創意，足以和比他們小得多的公司媲美，同時，還能因應大規模的社會和環保挑戰，那是只有大型企業才敢嘗試的。
舉例來說，IBM創立了「世界社群網格」這個非營利合作計畫，透過計畫，任何組織或個人可以把他們沒有用到的運算能力捐獻給研究計畫，並能即時看到他們捐獻的運算能力正在做的事情。
如此一來，IBM為自家新科技找到令人振奮的展示場所，並協助企業伙伴和IBM建立積極正面的關係，同時，還讓世界各地的人有機會對偉大計畫做出貢獻。
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