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成為一家會學習的公司

   

一個組織如果擁有強烈的學習文化,在面對未知的情況時,較能靈活應變。然而,至今我們仍未能掌握具體的方法,以清楚了解組織究竟如何學習,並找出可以幫助組織更有效學習的明確步驟。哈佛商學院的大衛.葛文、艾美.艾蒙森兩位教授,以及卡內基美隆大學的助理教授法蘭西絲卡.吉諾,發展出一項新的調查工具,讓你的公司可以致力成為學習型組織。

這項工具的概念基礎,也就是作者所說建立學習型組織的三塊基石。第一塊基石是,可得到充分支援的學習環境。在這個環境中,員工心中有安全感,組織尊重每個人的不同,以開放的心胸接納新點子,並且有反省的時間。第二塊基石是,具體的學習流程和方法;包括實驗、蒐集和分析資料、教育和訓練。這兩項是相輔相成的基石,若再加上第三塊基石,則更為堅固。這第三塊基石便是:強化組織學習的領導力。

這個調查工具可以檢查所有事項的細節,給予評分,並提供詳細比較分析的架構。它不但可以讓你在組織的各部門間及部門中做比較,也可以讓你在自己的組織和其他組織間做比較,甚至可以讓你和標竿分數做比較。這些標竿分數,是作者對上百位不同產業的高階主管調查所得。

三位作者敘述如何使用這項工具後,與讀者分享他們在發展這些工具時獲得的洞見。他們特別強調,當你在培育公司成為學習型組織,並發展配合的流程時,對話和診斷是相當重要的。作者的目標


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