雖然職場上的「草食男」與「肉食女」日漸增多,男女特質「向中看齊」,但兩性溝通模式與思維上的差異大抵仍存在,例如,傳統男性習以能力、技術、成就來衡量自我及他人,而女性則多半以能夠關懷、體諒與奉獻的程度來估算人的價值。
接受兩性歧異,透過相互了解與尊重,更能整合不同特質,合力贏取團隊最大成功。這樣,差異反而能激發更多火花,也為工作帶來更多趣味!
男同事 請給她們多些「體貼」
來自火星的男性若想「在金星上為自己加分」,一些關懷的小動作,有時比完成一個大任務效果更佳。以下15招可作為參考:
1.記得與女同事打招呼,並叫喚名字,而不是劈頭就談工作。
2.注意到她外觀上的不同,並給予適當讚美。
3.記得她家人的名字,並偶爾分享個人生活。
4.避免想要解決她的問題,有時傾聽、表示理解即可,別急著提出建議。
5.主動幫小忙,可讓她感覺自己並不孤單。
6.當爭論無可避免上演時,表示:「給我些時間想一想,然後我們再討論,好嗎?」
7.轉換話題前,先確定她已說完,你可以說:「如果妳已經說完,我想談談有關……。」
8.如果她必須多花些時間談某事,給自己一點彈性,謹記:若她感覺被傾聽、受到支持,她會在必要時支持你。
9.當她抱怨時,不要打斷,再用正面口吻複述她的話,例如:「所以妳的意思是……」,她會覺得你值得信任,她說的話也有被聽進去。
10.說話時切記眼神接觸,不必直視,只須把臉面向她,而不要左顧右盼或轉身做其他事。
11.在偶然的場合上,可以多讚美她的外表;但在正式場合,要把話題重點放在她的工作成就上。
12. 私下有機會多與她交換心得與回饋,記得問:「我可以怎麼做?」而不是自顧自解釋自己的想法。
【全文未完,完整內容請見《Cheers雜誌》127期;訂閱天下雜誌群知識庫;訂閱Cheers雜誌電子版】
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