「服務員,這六盒面膜幫我包起來!」「我也要同樣的,十盒!」原本安靜的藥妝門市,一下子湧進一、二十人的陸客團,忽然間變得熱鬧起來,店員說,陸客最愛「喊燒」(指湊熱鬧),只要其中一人買了某項商品,其他人就會跟著買,「常常一群人進來,把貨架上的商品統統掃光,連庫存都不夠賣了。」
陸客愛逛台灣藥妝店早已不是新聞,不過,從現在開始,將因為開放自由行,商機更為蓬勃。看好市場商機,就連日本業者都來搶灘。
今年二月,在日本經營藥妝相關產業的業者來台成立「日本藥粧堂」,第一家店就開在台北松山機場附近的免稅店隔壁,看得出來,搶食陸客商機絕對是其來台設點的目的之一。
「在日本的藥妝店裡,很常見到台灣、香港、中國來的客人,」成立「日本藥粧堂」的日美生活藥粧董事長阿部英男表示,過去日本業者都把精神放在國內,沒時間看海外市場,但是這兩、三年來,國內市場趨向飽和,大家開始有了往海外發展的計畫,也都看到了中國人市場。
他分析,日本的藥妝店多為綜合形態,以藥品為主,但也有相當多的美妝用品,並且「盡可能塞入各種生活上的小東西,甚至廚房用品。」
目前,阿部英男在台灣開的店就是按照日本的經營形態,「就跟你去日本看到的藥妝店一樣。」為此,他甚至自己拉貨櫃從日本進口商品,他認為,如此便能在台灣做出差異性,吸引更多消費者。
龐大的陸客商機,不只日本人看到,台灣業者也早有準備。
康是美:設陸客專區,一次購足
過去陸客造訪頻次高的店,店頭會特別設置「陸客專區」,把陸客最愛買的商品如面膜、絲瓜水、綠豆粉、綠油精、白花油、胃散、痠痛貼布,陳列在同一個區塊,甚至加入鳳梨酥、太陽餅等名產,方便陸客採購,「因為,導遊不會給太多時間,他們需要快速的一次購足。」
屈臣氏:砸五億展店、改裝門市
不只康是美,在台有四百多家店的屈臣氏,一樣沒錯過此商機。
台灣屈臣氏董事總經理艾克許在年初就曾公開表示,今年將砸下新台幣五億元,除了再展店50家之外,也將進行一百家既有店的升級改裝,目標在台灣要開出1000家門市。
艾克許認為,台灣大環境景氣好轉,市場胃納量足夠,加上商旅人數持續增加,為藥妝零售通路帶來成長動能。
為搶食陸客商機,正計畫於觀光門市設置「瘋台灣,美麗寶島推薦專區」,陳列面膜、醫美商品等,另將於七月初完成近60間觀光門市銀聯卡刷卡裝置。
藥妝市場商機,隨著開放陸客自由行,以及本地消費者需求增加,不斷擴大,究竟誰能搶食到這塊大餅,就看各家本事了。
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