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其實，數學高手並不見得天賦異秉，常常，他們只是善用「公式」，因此看見一道題目，就知道如何找出解題捷徑；反觀無法善用公式、甚至不知道有公式的人，看到考卷若不是腦袋一片空白，就只能繞了很遠的路，才找出答案。
大腦內建「解決問題」的應用軟體
場景拉回職場，你是否經常身陷會議或思考的泥沼，面對眼前的議題，腦袋像打結的毛線球般陷入膠著？就在這時，有個同事跳了出來，做出一套有條理的分析，很快地，大家馬上知道問題癥結出在哪裡、現在該做什麼，原本混亂的思緒立刻有眉目。
他是怎麼辦到的？你也許覺得他很聰明，好像很有「商業頭腦」，總是能夠釐清資訊，解讀出問題所在，還想得到絕妙的點子。而你卻只能羨慕他才智過人嗎？
其實，不見得是他比較聰明，也許只是他很擅長套用「商業的公式」來解題。
19歲就考上會計師、28歲就進入麥肯錫（McKinsey & Company）工作的勝間和代，聰明如她，也曾在職涯之初，被同事認為「思考欠缺條理、說話沒有重點」。改變這一切的關鍵在於，勝間開始學習一套「想事情的方法」，使她在面對企業客戶的問題時，能在很短時間內，從有限、複雜的資訊叢林裡抓出重點、並進行組裝，這套想事情的方法，她稱之為思考架構（framework）。
在《培養商業腦的7種組織力》一書中，勝間把思考架構定義為：「將任何的概念或是思考方式，透過自己的方法加以歸納整理，轉變成容易思考、容易記憶的內容。」思考架構，正是助你解決商業問題的公式。
舉例來說，當你在路上抬起頭，看見烏雲密布的天空，會直覺地推想：「可能會下雨」，再進一步意識到該去買把雨傘，以免被淋成落湯雞。「天空、下雨、傘」就是一種架構：你看見的天空，是「觀察到的事實」，而下雨的可能性，是你對事實的「解釋」，對雨傘的購買需求，則是你的「行動」。
運用「空雨傘」的架構可以提醒自己，思緒不可停滯在「天空烏雲密布」此類人人皆有能力觀察到的事實，擁有商業頭腦的優秀工作者，面對每個問題都應該「觀察事實、提出解釋、採取行動」。當你逐漸熟悉「事實─解釋─行動」的公式，在生活周遭看見任何資訊，就會自動依循這個架構，思索該採取什麼樣的行動，出奇制勝。
商業世界中，前人留下許多數學公式般的「思考架構」，當你參考這些剖析問題的捷徑，知道該在什麼時候使用什麼公式，並開始在各種情境下套用它，就能省下耗費在自己繞遠路的時間，更有效率地解決問題。
本期《經理人月刊》針對工作者、管理者在組織裡最常面對的問題，蒐集管理經典中的40個思考架構，並分為以下7大類型，協助讀者在思考時能有清晰、條理分明的思路，與敏銳的商業洞見（insight）。
【40個思考架構，解決7大管理難題】
1.解決問題的邏輯腦：
無論處理什麼類型的問題，「邏輯」都是思考的基本功。以電腦來比喻，邏輯就像是Windows作業系統，有了這套系統，電腦才能灌入各種功能的應用軟體（思考架構），處理（思考）各式各樣的資訊。 邏輯指的是，從數個不同的現象中，找出因果關係的推論思考過程。處理商業問題時，邏輯也能幫助工作者，在埋頭苦幹前，先找到最關鍵的問題對症下藥，並在解決過程中，時時檢查目前的方法是否可行、有沒有更佳的解法。
2.一次做對的決策腦：
有了把事做對（do things right）的效率腦後，工作者更需培養能「做對的事」（do the right thing）的決策智慧。因為，在真實世界中，任何的選項可能都不盡完美，甚至，許多重大決定，可獲得的資訊也不完整，加上時間的急迫性，只要亂了陣腳，就很容易誤判情勢。
如何在重重限制中，避開盲點、從有限的資訊中解讀出每項決策可能導致的關鍵影響，並規避風險，是一道重要課題。決策不只是做出選擇，相反地，「選擇」只存在於整個決策程序的最末段。決策，其實也是解決問題的手段，因此，同樣必須透過思考架構，清楚地分析問題、發想選項、評估各種解決方案、控制風險，在把事做對之前，先做出對的事。
3.強化組織的策略腦：
如果「組織」是在海中航行的一艘船，策略就像是這艘船的目的與方向，駛得安穩、駛得比其他艘船快的方法，也就是「幫助組織領先其他競爭者（或維持領先）的手段」。
許多人認為，策略是模糊的概念，而思考架構，正是讓它更具體、明確的方法。無論企業要推出什麼樣的產品、服務，如何找出優勢與劣勢，勇於捨棄不擅長的部分，並將資源集中在優勢，找出自己與競爭者的差距，都可以透過思考架構，找出解答。
4.與時俱進的變革腦：
面對日新月異的外部環境，你的組織做了哪些調整呢？
「綠色企業」「網路時代」「學習型組織」「流程再造」，這些你我再熟悉不過的熱門關鍵字，都會帶來「變革」。推動變革往往不如腦袋想的容易，許多企業難以有效落實，導致變革走到最後，成了空泛的口號。
成功的變革推動者需要恆心毅力，也需要一套完整的思考架構，做好詳盡準備與規畫，分析變革的「阻力」與「助力」，排除阻礙、找出能協助組織推動變革的助力。
5.適才適所的教練腦：
企業最核心的資產是人。把對的人放在對的位置，企業就能發揮最大效用。主管往往會面對「誰才是對的人？」的考驗，不過，工作者的特質往往不能用「對」「錯」的二分法，善用教練腦的各種思考架構，發掘出部屬的工作能力、尋找適合的團隊角色、甚至可用於考核績效。有了對的人，如何讓他們願意發揮力量，也是團隊領導者必備的智慧。
6.召喚靈感的創意腦：
「為什麼他想得到的，我卻想不到？」你曾在生活中，被某些人的「鬼點子」所驚豔，卻在想企畫案的時候，抱怨靈感為什麼不降臨在自己身上嗎？
其實，創意不見得是來自神來一筆，它甚至不用仰賴天分、是人人都可以做得到的，只不過，工作者往往習慣用一種方法想事情、套用類似的素材，所以，點子永遠只有那幾種。
思考大師愛德華‧狄波諾（Edward de Bono）認為，創意最重要的一環，來自人對生活周遭的感知（perception）。工作者只須改變自己看待、解讀每件事物的觀點，時時思考如何使生活變得更美好，將能輕鬆找到全新的點子！
7.規畫工作的效率腦：
許多工作者都有加班、工作做不完，必須在截止日前花幾個晚上開夜車的經驗。想杜絕加班地獄，也有許多一勞永逸思考架構可供參考，幫助工作者透過事前規畫，調整工作方法，取捨優先順序，制定出具體且有意義的目標，最終提升辦公效率。
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