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挑戰臉書、發行電子貨幣，這對於才進入市場一年且單一的App來說，算是不小的口氣。七月三日，日本東京澀谷最新地標Hikarie大樓，擠進了上百位來自亞洲各國的媒體，大家，都在探索LINE有小巨人身價的背後秘密。
LINE的成績單，才是讓媒體蜂擁而至的真正魅力。除了衝破兩千萬使用者的時間不到臉書的四分之一，破了紀錄。自去年六月上線，一年內，已累積來自全球超過230個國家、4千500萬用戶下載，每天發送的訊息高達十億條！
「我們的目標是超越臉書（Facebook），我們能做的，更多！」NHN Japan社長森川亮接受《商業周刊》專訪時說。
從一支App出發，LINE的熱度燒向不同產業，引來各國媒體的注目焦點，原因，來自於它抓住了兩波趨勢的黃金交會：社交和行動應用。
LINE的母公司NHN集團，旗下擁有搜尋、線上遊戲、入口網站等服務，為了趕上社交加上行動裝置的風潮，去年一月NHN組成六十人全職團隊做為核心，加上全公司上千人輪番支援，「這是我們公司有史以來最大的計畫！」NHN Japan執行主管舛田淳說。總管全公司所有計畫的他，有八成時間都在LINE計畫內。
每天超過六小時的討論，將所有人際關係列出，以商務類為例，又細分為同事、長官、合作夥伴、對手等。再根據每種關係，找出全世界已存在的服務，從中了解市場，並找出自己能切入的空缺。
但當時已有臉書在社交領域稱王，行動應用又如紅海般激烈，NHN還有機會嗎？
在虛擬中找到真實的價值，這是LINE勝出的關鍵。而「在所有關鍵中，最重要的是情感。」NHN Japan網路服務部門董事出澤剛說。
他解釋，建立一個緊密、真實、不公開的社交圈，才能抓住由通訊錄為本的人際關係，其中，情感的成分和通訊需求，也抓住了每次使用者滑開手機後的眼睛。新的科技、新的技術可能一陣子就被淘汰，但你通訊錄內的朋友，卻無法替代。團隊立刻以此推出20幾個不同的服務提案，通訊服務，成為了第一步。
讓LINE竄起的貼圖，有如MSN中的表情符號，讓使用者不用打字，卻能讓情緒在螢幕上不言而喻。一度被認為幼稚的貼圖功能，卻成功的滿足了消費者，並產生忠誠度和情感連結。
兩個月前開始推出收費的新圖案，至今，竟創造了超過新台幣1億3千100萬元的營收，破紀錄的將軟體服務中的圖案化為金礦。圖案收到錢，實體娃娃也收到錢，LINE創下了兩項紀錄，根據其做出來的實體娃娃，一個售價超過新台幣1300元，連日本都賣到缺貨，全球都在補貨中。
「其實，最後就是回到人際之間的根本，」森川亮說，當行動、社交應用滲透我們的生活，企業往往將關鍵寄望於新技術、新科技，但在日本市場有兩度失敗經驗的NHN集團，開發過程中由企畫主導，回到了人性本身，在不斷汰換的科技浪潮中找到不變的金礦。
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