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是什麼樣的獎項，一年過後，餘味仍在參賽選手中心中迴盪？
2011年8月，《Cheers》雜誌首開媒體先例，舉辦「超級店長競賽」。來自18家頂尖企業的231位店長，3個月中在Facebook平台上共同競技，通過11道涵蓋營運、管理、現場、顧客關係等各面向的考驗，用耐力與毅力共同完成這「不可能的任務」。
到最後，不僅來自四面八方網友的「按讚數」累積高達114,996個，當中兼具深度與廣度的實戰經驗激盪，更讓組成橫跨學界與業界的評審團大呼：「這真是台灣服務業最犀利的論壇！」
為什麼《Cheers》要特別針對店長舉辦獎項？
店長型人才，扛起企業重責
不僅因為對內要帶動團隊、掌控營運，對外要管理現場、洞察顧客的一店之長，深深左右服務品質的好壞，是推動台灣服務業進步最重要的尖兵；更因為有創業家精神，能決策、能扛責的「店長型人才」，同樣是企業目前最渴望、也最欠缺的將才。
雖然缺乏正式統計，但以服務業近年快速發展，每個營業場所至少都需要1～2位店長計算，全台擔任店長一職的人數，粗估已有百萬人。這些始終在第一線深耕、惦惦打拼的身影，絕對值得贏得掌聲、站上舞台，讓更多人看見他們的堅持與熱情。
事實上，對去年脫穎而出的超級店長們而言，參賽、得獎的榮耀與喜悅，固然是極為難忘的回憶，過程中彼此交換經驗、分享心得的激盪，更是珍貴的資產。很多人都因此更深切地感受工作的意義，連帶對自己的角色有更不一樣的思考。
可樂旅遊彰化店店長梁綉汝就說，儘管她負責的門市在當地業績表現不錯，但因為市場小，佔公司總營收的比例並不高。自從獲獎後，她成為總公司了解市場的重要聲音，最近總部特別派人南下，與她討論預算與財務，作為未來經營的參考；其他分店的店長，也開始與她有更多在管理上的討論。
這些改變讓梁綉汝更覺責任重大。她經常與店內同事分享，不管講話與服務都要加倍謹慎、認真，「才不會讓人覺得，原來『超級店長』不過就是這樣。」
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