什麼考試,讓醫生、退休將軍、大學講師和高中職畢業生,共聚一堂?20出頭的年輕人與50多歲的中年人,都滿臉緊張,在考場振筆疾書?
這是領隊導遊執照的國家考試現場。從2009年至今,報考人數每年創下新高,從4萬2千多人到超過12萬4千人,熱度不斷飆升,甚至一度傳出主管機關考慮將其列為高等考試,報考資格要從高中職學歷升高為大專院校。
熱度背後,除了對領隊導遊工作「邊玩邊賺錢」的美好想像,這幾年觀光業產值的亮眼成長,替這把火添了更多柴火。
觀光局統計,在陸客開放加持下,來台觀光旅客人次和收入,都站上歷史高點。去年來台旅客超過六百萬人次,較前年成長9.3%,今年前七月,來台旅遊人次創下超過25%的同期成長率。這也使得去年全台觀光外匯收入暴增27%,達3千260億元。
在經濟數字普遍下滑,景氣不斷看衰之下,旅遊業,有如一座金礦般耀眼。
對一般人而言,要分食旅遊業大餅,考執照,成為最快的選項。
不過,在亮麗的數字背後,業內人士卻不敢樂觀,「外面的人把它想得太美了,」一位台南市旅遊公會的理事觀察,一般人從考取執照後,到真的成為職業領隊,至少有兩大門檻必須跨越。
競爭門檻一:菜鳥沒人脈,恐無團可帶
第一,「考到執照不代表就有團能帶。」這位理事說,考取執照資格後,依規定,必須接受政府的實務訓練,考試合格後,才能真正獲得執照。
拿到執照後,等著你的,是紅海內的競爭。
旅行公會全國聯合會秘書長許高慶撰文指出,在來台觀光市場不斷擴大下,既有的領隊導遊,有意投入者從開放陸客來台前的8千800多人,一舉增加至約2萬5千人,成長了184%。也就是說,紅海中,菜鳥還得先與老鳥們一搏。
還有第二道門檻,是所謂的「達人領隊風潮」。
競爭門檻二:老鳥沒新梗,等著被淘汰
所謂達人領隊,是指擁有專業領域知識、經驗和技能的領隊。以五年前開始打造達人領隊的雄獅旅遊為例,陸續招募了建築、舞蹈、潛水甚至是三項鐵人選手等專家,成為特約的領隊或導遊。
專門做定型化旅遊的風尚旅行社總經理游智維表示,不只是陸客,隨著台灣對各國簽證申請的開放,來台遊客的國籍、年齡、目的都比過去多元,客制化行程的需求越來越高,沒有專長的領隊和導遊,過於單一的行程、服務,只會換來被淘汰的下場。
在台灣全力衝刺觀光的背景下,可以預見領隊導遊執照考試還是持續火熱。只是,真正能讓他們站上觀光熱潮浪頭上的,除了這場考試之外,自身的第二專長,才是從紅海中勝出的關鍵。
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