12月14日,iPhone 5在台灣、大陸正式開賣,過去,台灣要排到第四波上市名單,才能買到蘋果產品;這一次,蘋果一口氣在台灣推出三種新產品(另有iPad mini和iPad 4)。
但蘋果股價卻從九月二十一日歷史新高七百零五美元一路跌28%,到這一天的509美元,1835億美元(約合新台幣5兆3千300億元)市值就此蒸發,這數字可買下兩家台積電。
影響所及,台灣的蘋果供應鏈族群,也各個摔得鼻青臉腫。今年十月,蘋果執行長庫克(Tim Cook)交出上任後第一張成績單,根據蘋果2012年的公司年報,每股盈餘(EPS)高達44美元(約合新台幣1300元),創下蘋果有史以來每股盈餘新高。去年,蘋果一股只賺28美元,前年更只有15美元。
獲利創新高,股價反而崩盤。為何庫克時代的蘋果,已經不再迷人?
事實上,在蘋果股價大跌之前,蘋果的負面消息就層出不窮,從零組件供應不及、蘋果地圖出包,到高階經理人打包走人,但這些只是浮現水面上的冰山一角;水面下,蘋果文化正在一一質變,才是未來最大隱憂。
賈伯斯(Steve Jobs)時代,蘋果就像大聯盟裡連連擊出全壘打的超級打者,iPod、iPhone、iPad分別改變了音樂、手機和電腦產業;庫克時代,卻看不到夠分量的創新。
庫克上任後,開始打造「更柔軟的蘋果」,不只調高員工待遇、給更多的休假,甚至還學起Google公司,在內部推行名為「Blue Sky(藍天)」的計畫,讓一小群員工可以自由運用20%的時間做自己想做的計畫。賈伯斯過去強調衝突的管理文化,不再是蘋果現在的風格。
過去一年,蘋果做了許多賈伯斯堅持不做的決定。17年來,蘋果從不發股利,賈伯斯相信,公司成長才是對股東最好的報酬;但今年蘋果考量合理運用資金,首次決定發放股利。過去,賈伯斯認為Android(安卓)陣營是「抄襲者」,不計代價都要告倒對方:今年,蘋果重新盤算之後,決定和宏達電和解,意圖藉此侵蝕三星(Samsung)市占,並收取授權金獲利,一舉兩得。
今年底,曾在蘋果工作20年、經常和庫克一起開會的蘋果前銷售總監索巴塔(David Sobotta),撰文批評庫克「對數字和犯錯的恐懼反應極快」。他觀察,庫克「既不關心人,也不關心產品」,只走安全的路,只要稍有風險就改變方向,但「這些有問題的方向,卻可能養出對的產品!」
庫克的選擇也許讓蘋果短期賺更多錢,卻也賠上蘋果基因裡的理想性格;無法複製賈伯斯對產品的品味和熱情,蘋果也就越來越不酷。
明年一月七日,庫克上任將滿五百天,蘋果的個性從「賈伯斯的蘋果」,變成「庫克的蘋果」,你印象中那個叛逆、特立獨行的蘋果公司,正在轉型,可能終將消失不再。
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