2012 SUPER MVP台東縣政府觀光旅遊處處長陳淑慧
陳淑慧在擔任太魯閣國家公園管理處觀光課課長時,催生太魯閣峽谷馬拉松。現在峽谷馬拉松每年報名「秒殺」,是路跑人士心中的夢幻賽事。
陳淑慧再度發揮創意,讓今年夏天最瘋狂的景象,出現在台東鹿野高台,天還沒亮,草地上坐著滿滿的人群,等著熱氣球升空。
十數顆熱氣球同時升空是壯觀的美景,但對台東縣政府觀光旅遊處處長陳淑慧來說,熱氣球承載的是台東的觀光願景。
陳淑慧對台東縣觀光產業的發展有明確的藍圖。她在2010年接掌台東縣文化暨觀光處(組織改組後,接任觀光旅遊處處長)時就說,觀光要永續,要當作產業經營,帶動經濟發展,增加就業人口。熱氣球嘉年華充分體現了這樣的思維。
當時,台東「想飛的季節」飛行傘活動,進入第十年,吸引力下降,需要轉型。陳淑慧待過僑務委員會,在紐西蘭和澳洲感受過熱氣球的魅力,台東也有適合的氣候與地形條件,她決定將熱氣球帶到台東。
熱氣球活動從無到有,吸引88萬人次
在國外歷史悠久的活動,在台灣是從無到有,關關難過。
台灣管制空域和海域活動,大部分的業者礙於法令限制,無法大規模辦理。陳淑慧跟民航局提出申請時,民航局回答,沒有前例可循,無從許可。因此她蒐集海外各國規定,包括球的標準、升空的條件、飛行員執照等,終於讓民航局同意以最高規格放行。
2011年第一屆時,租來的球,邀請來的飛行員,吸引35萬人次。陳淑慧有設立目標的眼界,更有突破困難的執行力。今年,她把在國外頂多10來天的活動,擴大成65天的嘉年華。
陳淑慧清楚認知,短暫的煙火不適合台東,因為縣政府沒有預算,也沒有企業金援,加上地處偏遠,交通經費高,她說:「我們幾乎是全台灣最窮的縣市,沒有錢燒,我們要的是做出口碑,給觀光客非來不可的理由。」
於是,她派人赴美受訓,取得飛行員執照,訓練專業的地勤人員,購入熱氣球。為了讓熱氣球與台東鄉土密切結合,她還舉辦冬令營和夏令營,從小開始培養台東人對熱氣球的知識與喜好。
今年,台灣自己已經有兩顆熱氣球,和5位合格的飛行員。長達兩個月的活動,吸引了88萬人次的遊客,創造出13億的產值。
不斷更新熱汽球,保持活動熱度
熱度持續不斷的原因之一是,不斷更新的熱氣球。展期內,前後約有50位飛行員,30幾顆熱氣球,保持新鮮感,讓遊客一來再來。
台灣熱氣球資歷尚淺,能請到這麼多球和飛行員,靠的是陳淑慧的專業與熱情。本次熱氣球的亮點冰淇淋球,就是陳淑慧今年去泰國清邁熱氣球節交到的朋友。熱氣球飛行員喜歡到各國旅行,征服不同的天空,但同一個地方他們不會久待,甚至不考慮再去。
陳淑慧帶領團隊,充實相關設施,提高服務專業度,讓許多飛行員樂意接受邀請。陳淑慧還發給每位飛行員一部腳踏車,讓他們不飛的時候可以漫遊台東,台東的天空和田埂,成為許多飛行員認識台灣的起點。
活動結束後口耳相傳,還有未參加過的飛行員主動跟她接洽想來台東。也有飛行員開展時來參加,回國之後,又主動跟陳淑慧說他月底還有空檔,問她需不需要他再過來。陳淑慧笑著請他把熱情留著,明年再來。
此外,熱氣球升空需要氣流穩定,太陽剛升起與黃昏時的一、兩個小時最適合,還會因為風大、起霧停飛。換言之,深夜驅車來排隊的遊客,體驗後還有一整天的時間遊覽台東。熱氣球是吸引遊客的起點,來了之後的停留,認識台東,才達到觀光產業的效益。
得獎原因
匯豐(台灣)商業銀行資深副總裁暨人力資源處負責人陶尊芷:以一位地方觀光首長有限的資源,可以發想、執行出「熱氣球嘉年華」,創造出全球的聲量,非常難得。
陳淑慧|政治大學民族學研究所碩士,曾任國立台灣史前文化博物館遺址公園組主任。
|