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Dear Wennie,
我被一家公司挖角去擔任主管，沒想到團隊素質好差，沒人可用、制度又混亂。沒成績就離開又很丟臉，早知道留在原來公司等升遷就好。 ～Howard
Dear Howard,
我第一次創辦新事業，有一個難忘的經驗。那是一個起步很順利的公司，開張便開始獲利，然後很開心地大舉擴編、投資網路事業。幾乎只是半年之間，在發生巨大虧損的同時，一個部門由主管帶頭、集體離職去創業。
我一面將公司縮編成原來的1/4，將極度惶恐的心情留在夜晚，在白天用力鼓舞著那些還願意待下來的同事的士氣，好趕快產生營收，以免下一波的離職潮接踵而至。
這個既辛苦又難堪的過程，讓我學會許多事。包括學會了希望不要再次發生、但絕不可能避免的資遣同仁時的溝通，以及學會回到本質去看待事業發展，更重要的是，收拾起讀書人張揚的態度，用虔敬的心，探尋組織管理更幽微的動態發展。
之後，當我讀到領導學之父華倫‧班尼斯（Warren Bennis）在《奇葩與怪傑》書中一言道破：「沒錯！適應力才是領導者必要的技能。」當下真是心有戚戚焉！在這本被大師彼得‧杜拉克（Peter Drucker）稱許為班尼斯「最引人入勝的一本書」中，再三強調：「如果單一的特質能夠決定人的成敗，那麼這個特質就是適應力。」
如此獨一無二的能力與特質，而我們什麼時候可以知道自己究竟是否擁有？一點人情味也沒有的，多數是在我們倒楣的時候，才開始領略不能沒有它；在開催許多腎上腺素之後，才確定自己原來比原先認識的自己多會許多事。
從和困難的環境周旋，激盪創造力尋找解方，在時間壓力下鍛鍊更精準的判斷力，在實踐之後得到新的學習。然後，我們的視野開出新境界，然後，繼續學習，提升面對下一個磨練的能力。
說來有些不可思議，創造改變的原點，原來竟是自己先改變，從適應而後扭轉形勢。
你當然也可以說（事實上我的確曾經被這樣質問）：「為什麼我要勉強自己去取得這個能力？我不要改變難道不行？」
耳熟能詳的這一句話：「這個世界唯一不變的，就是變。」如果我們不能創造改變，就要等著被改變，一樣要改變，為什麼不讓自己擁有一些選擇的能力？
英國著名作家奧爾德斯‧赫胥黎（Aldous Huxley）的名言：「經驗不是一個人的遭遇，而是他如何面對自己的遭遇。」把生命的波折起伏，都歷練成智慧階梯，人生就不只是一串日子，而是不斷發現無限可能的驚喜。 ～Wennie
林文玲
《經理人月刊》《數位時代》總編輯長。因為擔任財經記者啟發對組織行為的高度興趣。先後曾任電腦家庭出版集團總經理、遠見雜誌群總經理。
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