一向是業界資優生的T台,近來亟欲變革。翻閱尼爾森收視率調查,多年盤據冠軍的T台新聞,接連於5月和6月輸給東森新聞。對於董事長張孝威而言,「輸一次沒關係,但連續8星期,我覺得是很嚴重的事情。」
根據尼爾森收視率分析,T台新聞的收視流量並沒有減少,但停留時間變短了。如果說收看T台停留8分鐘,但觀眾在他台停留則有25分鐘,一拉一扯之間,收視率就變低了。
分析收視率最低迷點,多落在重大突發事件。好比說,菲律賓漁船事件發酵在週末,當競爭對手紛紛打出名嘴牌說上一輪,而T台就像謙謙君子,保持優雅格調,例行發了新聞,「有處理,只是不是以重大新聞方式,」T台新聞部總監詹怡宜說。
變革一:人事大風吹
從上到下整頓新聞部
人事調整,是第一個變革。接受獨家專訪的張孝威坦言,策略和制度是自己擅長,但人才課題是挑戰。
由於分組付費機制(編按:指NCC未來施行的有線電視分組付費,消費者可直接選擇付費頻道,「看多少、付多少」。)來勢洶洶,「我最害怕的事情是:未來新媒體時代加上分組付費下,56新聞台因收視率低、邊緣化會被淘汰。我意識到這個危機在未來三到五年會到來。」
三年時間的急迫感,也讓他做出重大人事宣告:7月1日起,由原管節目部的執行副總經理廖福順接管新聞部,而另一執行副總經理楊盛昱則負責節目部。
「強勢」的用人管理模式,要如何定位現任總經理楊鳴的角色?面對種種傳言,他嚴肅的說:「我說過無數次,沒有要換總經理!」張孝威強調,「我有時候會把這個人擺上去、也可能拉下去,就看當時適不適合,這不是面子問題,而是就事論事,是公事。」
變革二:穩紮基礎功
不准做網路新聞重新打底
另一隅,廖福順也著手新聞部改造工程。廖福順解釋,第二名品牌打的是孤注一擲策略,用一條新聞或是名嘴拚搏收視率,但T台走的是平均性,提供觀眾所有面向的新聞,「我們要跟他們學嗎?學了,我們就完了。但也不一定要輸,可以把播放帶做好一點,每一環節都多做一分,加起來就有十分距離。」
為此,每天8點新聞播報一結束,他還為新進記者上課,教導如何精進做帶子功夫。「原創新聞才有價值。網路新聞從此不准再做,因為是自廢武功,我現在要做的是,把基礎功找回來。」他強調。
據7月收視率調查,T台新聞平均收視率,再次拿回第一名;在8月1日給同仁的信中,張孝威提及:「收視率和口碑,是觀眾檢驗我們的兩個指標,而高昂的士氣與戰力,則是我們面對檢驗的基礎與態度,謝謝大家,你們是最棒的!」
「要有危機意識,但不希望同仁這麼緊張,重點是要從舒適圈走出來。」他的再三強調,與年初送給一級主管每人的一本書《先問,為什麼》不謀而合,變革的起點,是為了因應未來趨於嚴峻的挑戰。
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