|
1995年，哈佛大學心理學教授丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）推出《EQ》一書之後，全球熱銷超過500萬冊，“Emotional Intelligence”（簡稱EQ，指情緒智商）這個專有名詞從此廣為人知，這本書也成為討論職場EQ的濫觴。
高曼倡導的理論很簡單：要成為卓越的領導人，才能與智能只是基本條件，EQ才是必備條件，尤其以績效來看，EQ的重要性更是其他能力的兩倍。
20年後，高曼又寫了一本《專注的力量》，告訴讀者：高成就者往往具有高度專注力，而一般人又該如何效尤。
高曼從認知科學的角度出發，認為專注力就像「肌肉」，是可以鍛鍊的，否則容易退化與萎縮。專注力又分為對內（inner）、對他人（other）與對外（outer），領導者若想成功，他們需要這3種專注力，缺一不可。對內的專注力可適當地協調直覺與價值觀，產生正確的決策力；對他人的專注力可以優化人際關係；對外的專注力可引導我們走向世界較佳的方向。
多工不等於高效，只會弱化專注力
仔細思考現代人「瞎忙」特性，不難體會出為何高曼要在目前資訊爆炸、社群媒體集結的時代，呼籲大家培養專注力──過多與複雜的訊息讓人難以專注，容易降低效率。
例如，無法抗拒打開email信箱與Facebook，因而不能專注於眼前談話的對象，產生所謂「飄移」（away）的態度，等於向對方發出「我不感興趣」的訊號。或者，接受太多訊息的壓力，會導致對每件事都敷衍了事，接收過多訊息，反而無法看出它們的真正含意。
目前當紅的“multi-function”（多工）概念，高曼認為反而削弱專注力。因為腦袋同時執行多項任務時，許多人認為這是「分割」（splitting）專注力，但事實是，專注力不停轉換（switch），會讓它從完全集中的運作狀態逐漸削弱。
除了盡量拋開容易使人分心的事物外，長期使用注意力或不停轉，也會產生耗竭現象。就像運動過度的肌肉，緊繃的專注力將導致心智過度疲勞、效率下降、容易分心與發怒，並且耗盡能量所需的葡萄糖。
|
