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用面相識人,從履歷找問題

文/許瓊文;攝影/鍾士為    

PayEasy康迅數位整合公司總經理



林坤正





以女性購物為主的購物網站PayEasy(康迅數位整合公司),全公司將近140名員工,所有的員工都是由總經理林坤正親自面試,他的解釋是:「因為人是公司最重要的資產。」





要到PayEasy應徵,最後一關就是總經理的面試,面試新人佔據林坤正約十分之一的工作時間,其中還包含了3個月試用期滿後的複試,也由他親自上陣。「我寧願花很多時間,找到對的人,因為你即使讓對的人去做錯的事,搞不好到最後這件事情也會成功。」





他回想自己初當主管,面試新人常常看走眼,「結果錄用後根本不是那麼一回事,」林坤正笑說,當時還覺得問太多會不好意思。不過即使面試經驗豐富,林坤正也坦承,要在一個小時內判斷一個人是不是說實話,並不容易。





為了能更了解前來應徵的新人,林坤正面試前會先花15分鐘,「Google」一下求職者,用名字找尋對方的部落格,或者用「學校+名字」找出這個人,看對方曾在學校參與過哪些活動,和履歷上寫的相不相符。





林坤正說:「現在七年級幾乎都有自己的部落格,從中你就可以看出他的興趣、喜好,他周遭朋友的樣貌,你會更了解他的想法。」





相由心生,面試看面相





台灣有許多企業主私下很重視面相或姓名學,但鮮少有人願意公開承認把這些民間智慧用在工作上。但林坤正卻大方分享,他在面試時,會很仔細觀察應徵者的面相格局。





研究面相源自於當兵時期擔任人事官,幾乎每兩個星期就要到新訓中心選兵,但常常會被阿兵哥騙,不是找來的伙房兵根本不會炒菜,不然就是木工不會拿鐵鎚。





林坤正認為「相由心生」,一個人的個性、心裡想的都會展現在臉上。「一個人的臉左右上下是否對稱,笑的時候有沒有歪一邊,都代表他內心是否純正,而眉心(田宅宮)寬的人,比較老實穩健;如果很年輕就有法令紋、抬頭紋,那麼表示心理壓力很大,我就會找他擔任會計稽核類型的工作,因為表示他很嚴謹、穩當。」





如果面相臉歪嘴斜,這種人多半心理、精神都可能有些不正常,林坤正在錄取時就會特別小心,盡可能不用這樣的人。





從履歷、自傳找問題





林坤正很重視家庭關係,他認為:「跟家人關係密切,至少未來工作上發生大問題,起碼還可以透過家人找到他。」





也因此,林坤正會從履歷表上的家庭狀況、地址、緊急聯絡人等,甚至最後會詢問求職者,是不是可以打電話跟家人照會一下,林坤正說:「從他們的反應,大概就可以知道他跟家庭的關係如何。」豐富的人生歷練,讓林坤正有一套自己的邏輯,從不同角度來識人、讀人。





林坤正以過來人經驗分享,中階主管第一次上陣面試,常出現的盲點是「找跟自己很像的人」,這樣會讓團隊思考方式太單一,缺乏多元性。





這也是為什麼,林坤正要親自「下海」,擔任最後的面試官。他說:「我下面的主管難免會有偏見,就跟以前的我一樣,他們會站在自己部門的立場選人,我則會站在公司的立場來選人,公司需要多元、有變化的人,才會有更創新的發展。」





找到對的人、用到對的人,是可以很實際的反映在企業的績效上,PayEasy這兩年營收大幅成長,離職率也非常低,除了固定的裁員汰換外,林坤正驕傲的說:「1年不超過3個。」




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