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溝通祕技/要提建議,先摸透老闆的心

鄭君仲    

倘若你的老闆是心胸開闊的人,那麼協助他事先發現問題、並提出具建設性的意見,是身為部屬應該做的事。但是老闆也是人,就算再好的老闆,有時候也難免會誤解部屬的好意,或是因別的事情而忽略了你的建議。因此,美國商業顧問羅傑‧費里茲(Roger Fitz)指出,提出建議的效果好壞,其實取決於你所採用的方法。善用以下5項技巧,可以讓你的建言更容易獲得老闆的接納與肯定,而不會弄巧成拙:



1.選擇適合你主管的時間



當他不會分心、沒有因壞消息而心情低落、或沒有在企畫另一場會議的時候,再去找他。



2.以向主管道賀一件他做得很好的事作為開始



例如:「恭喜你獲得那個新合約。公司裡的其他人,都無法像你處理得這麼好。」



3.繼續維持良好的氣氛



盡量用正面的方式,來表達你的提議,以及理由何在。強調你們彼此將獲得的好處。例如:「準備每個月的報告,對我會是很好的學習經驗,同時也可讓你將精神集中在更重要的事情上。」



4.謹慎一點



讓你的主管了解,你不會藉此向同事大肆炫耀。



5.無壓力的結束討論



倘若主管同意考慮你的提議,你可以試著向他提出一個期限,來結束這場談話。例如:「倘若你有了決定,下星期三開會的時候可以告訴我。」



(取材自《搞定主管有一套》,海洋文化出版。)


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