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今年5月13日，美國勞工局公布《明天的工作2008?2009》（Tomorrow Jobs）最新版本，報告中指出，金融危機與嬰兒潮世代退休潮，將徹底改寫熱門產業定義，從現在開始到5?10年間，全球人力版圖勢必有不同的樣貌。
全球媒體都開始眺望未來，5月17日出版的《時代》雜誌（TIME）更以「工作大未來」（The Future of Work）為題製作封面故事，歸納出新工作時代的10大趨勢。
從台灣的觀點出發，哪些世界與在地力量將左右400萬白領上班族的前方？哪些又是2012年時值得投入的好生意？
有5大關鍵字，你絕對不可忽略。
Health
從「搖籃到搖籃」的大商機
根據經建會統計，2030年，台灣社會中，每4個人就有一個是65歲以上的老人（見右圖）。公車與捷運上「至少」（外加婦孺與身障）有六分之一的位子應該設為博愛座。
「不立、不婚、不育」改寫了人口成長往上走的曲線圖，取得代之的是，「老人當家」時代來臨。而且，這批「老人」將是史上最富裕的一批人。
「麥肯錫論析」（Serving Aging Baby Boomers）一文的作者David Court指出，不到10年內，嬰兒潮世代將成為51?70歲的銀髮族群。到2015年，嬰兒潮世代將佔美國消費支出近40％，像是消費性電子產品、服飾、家具、餐廳與健康照護等。這個世代見識過前所未見的繁榮，創造財富，但同時也得應付更大的財務、身體與社會挑戰。
麥肯錫研究顯示，有6成年紀較大的嬰兒潮世代飽受長期健康問題之苦，而且到2015年，美國51-70歲的單身嬰兒潮世代將達到2,100萬人，是上一世代同年紀單身家庭的2倍多。有46％的嬰兒潮世代擔心他們最後孤苦無依，有43％挫折地表示並未享受到原本預期的生活。
欠缺就是一種需求。《未來在發酵》一書中即點出，過去25年來，一系列為高齡人口量身打造的服務市場紛紛出現，從安養中心、個人健康看護到旅遊休閒業。高齡老者有更多的金錢可以保養自己的身體，另方面，因為競爭壓力大，對於健康服務相關需求也更大。
未來針對銀髮族服務相關產業將會快速成長，例如醫療看護和保險。著眼於此，在今年初，行政院擬定6大新興產業計劃，便將醫療照護產業列為重點項目，4年內在整體「健康照護升值白金方案」中，將投資864億元經費，預期可以創造3,464億元產值，並增加31萬個就業機會。
Stay-At-Home Economy
「宅」出一片天
有別於年紀軸線彼端的醫療商機，另一端的年輕族群則將「宅」這個字發揚光大。
6月16日，統一超商與威望國際家庭娛樂合作；另一邊，影碟出租公司百視達也宣布與全家、萊爾富、OK超商及中華電信聯盟，主攻「線上租片、超商取還」商機。深入社區的超商網絡，儼然成為宅經濟最大物流系統；同時也宣告著“Stay-At-Home”的商機進入戰國時代。
5年前，誰也無法預想，一群窩在家中的宅男、宅女竟能創造出如此龐大的市場。根據日本總務省的調查，網路中「虛擬生活」所帶動的日本市場，2010年可達台幣7,000億元的規模，而其所衍生出來的經濟效應，更超過1兆美元。
德盛安聯投信研究報告亦指出，宅配、線上遊戲、消費娛樂、線上音樂、網路通訊、電腦相關設備和通路業者等7大「宅」產業，可能是未來最in的行業。
Service Design
無處不設計
迥異人口結構與數位科技大團塊的趨勢演化，擁抱「創新」的設計產業則是不斷為自己「脫掉新衣、又穿上新衣」，以快速節奏蓄積動能。
在資源緊縮、強調感性與情緒訴求的年代，設計成了企業尋求突破的首要選擇，牽動了品牌、攸關企業的存敗、更改變生活的面貌與選擇，也帶動設計產業的風起雲湧以及人力培育需求。
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