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只要你曾坐著對一張白紙發呆，強迫自己擠出一些創意，就會知道靈感通常不會在這種情況下產生。反而往往不經意之間，因為某些新奇的連結而突然冒了出來，而新奇的連結又經常是伴隨著亂而來。
網路行銷顧問史帝夫‧尼爾森（Steve Nelson）有次和一家汽車保險公司的經理人進行腦力激盪，結果在廣告活動的新主題上陷入瓶頸。
提出的點子似乎都不理想，大家好像都江才郎盡。汽車保險的行銷確實難有新意，基本上不外價格、便利、理賠協助等因素，雖然公司希望另闢蹊徑，但會議還是在一些老方法上繞圈子。
經過大概一分鐘的沉默之後，尼爾森由手提箱中掏出一疊自製的卡片，請一位經理挑出一張，然後大聲唸出來。只聽到那位經理人唸道：「藍色。」
「好，藍色。」尼爾森說，「我們就從這裡開始。」
藍色。
憂鬱、感受、快樂、恐懼。
恐懼什麼？
恐懼……車禍。
什麼人恐懼車禍？
母親。
是否該把保險賣給母親，而不是那些注意價格、便利與理賠協助的男性？賣點在哪裡？協助她們不害怕車禍？要協助她們不遭遇車禍？
安全。以安全為賣點，提供安全駕駛要訣。汽車保險公司鼓勵客戶要更安全地駕駛，以避免車禍。
於是，一個隨機挑選的字眼幫忙扭轉整個團隊的思路，不再瞄準汽車保險傳統的購買者，改以不同的訴求打動家裡有影響力的其他成員。
結果是，這項安全駕駛的宣傳大獲成功。（取材自《亂好》，大塊文化出版。）
更多精采內文請詳見本期《經理人月刊》12月號
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