藉由名人下榻來打響飯店知名度,是一般業者都會經營的手法,但是像西藏精神領袖達賴喇嘛這樣具指標意義的人物,三次來台灣,三次下榻的都是福華飯店,還是讓外界好奇,飯店主人是如何布局,讓這些精品級的客戶再次登門?
「一條路走到黑」這句流行於中國的用語,說的是個性拗、太執著於一件事,但對於福華飯店總裁廖東漢來說,正是這份拗勁,一路堅持開拓大陸官方人士這條路線,使得這條路越走越「紅」。
福華飯店是創辦人廖欽福從營建業跨足飯店業的代表作,有二十五年歷史;不同於其他飯店向國外取經、合作的經營模式,福華走自己的路,是台灣本土品牌的飯店之一。不僅達賴,大陸官方包括唐樹備、孫亞夫等人,也把他們的「第一次」給了福華。
廖東漢說,達賴第一次來台灣是一九九七年,當時福華得到訊息後,很想爭取,但一開始連聯絡單位都搞不清楚,後來,找到蒙藏委員會,問出邀請單位是中國佛教會,當時福華總經理律文川,積極向中國佛教會提出邀請,促成達賴第一次來台入住福華的機會。
打響名號策略一:辜汪會談期,邀到唐樹備
力邀達賴入住飯店,「都是為了提高知名度。」廖東漢說。九七年那次,廖東漢還私底下安排了中研院前院長李遠哲和達賴面談,這兩位諾貝爾得主(達賴是諾貝爾和平獎、李遠哲是諾貝爾化學獎),就在福華八樓談了二、三十分鐘,相談甚歡,廖東漢的細心安排,讓達賴印象深刻。
有了九七年、○一年的經驗,這次達賴來台,福華積極向邀請單位高雄市政府表達,請達賴「回娘家」的意願,就很容易成功。
事實上,早在達賴之前,福華就開始挑戰「高難度」的任務:接待大陸官方人士。像一九九四年大陸海協會副會長唐樹備,就是一例,當時,唐樹備為了「辜汪會談」會前會而來,福華得知訊息之後,當時還是副總的律文川,便積極和北京的國台辦接洽,也找到海協會的窗口
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