頂尖業務員的12黃金律

1.搞清楚對方真的要「買我」嗎？



第一要談的是「機會」。判斷有無機會，是很重要的能力。至於要判斷是否真有「機會」，可由3個方向判讀：第1：客戶是否真的有預算？第2：客戶有沒有成立採購小組或專案小組？第3：客戶的採購動機是否夠強烈？



2.你是「聽得懂」還是「懂得聽」？



傾聽有兩種，一是「聽得懂」、一是「懂得聽」，兩者不一樣。什麼是「聽得懂」？意指聽得懂對方傳達的內容；「懂得聽」則是懂得聽話的技巧，能聽出弦外之音。



　「聽」這門藝術，對做業務的人來說，是必修學分。傾聽的技巧包括5大原則：



　◎專注



　◎消化與了解



　◎要記住



　◎要判斷



　◎要回饋



3.隨時隨地都能轉向！



從事業務要有“can do”的積極態度。想要有成就，必須具備贏家的思考模式、積極態度與行為能力。相信自己：你能，你就能！



4.需求是創造出來的



接到新的潛在客戶名單後，應該先去蒐集以下基本資料，並在充分吸收後建檔。



【全文未完，完整內容請見《Cheers雜誌》112期】