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《0元促銷——小店逆轉勝的時代》一書中，提及了以成本為「零元」或「接近零元」的促銷方式，以達到集客目的，正好能提供這些煩惱的業主與創業者解答。
最常見的零元促銷是以電子郵件介紹商品，消費者只需在回信中寫上姓名、地址與連絡方式，店家再回覆確認即可。商品可以快遞寄送，或請顧客來店領取，店家則是可以藉此摸索如何撰寫商品文案，同時收集消費者資料。以電郵進行零元促銷包括3大祕訣：
祕訣1：以交談的語氣撰寫商品介紹文案。
以交談的語氣、寫信給老友的心情，詳細介紹店裡最具自信的商品，描述「推銷這項商品的理由」「購買後的好處」。不過，畢竟對方是潛在消費者，語氣必須和緩而有禮貌，文章內容不宜瑣碎冗長。
祕訣2：商品文案中，標註兩個以上的「限定」字樣。
消費者最無力招架「限定」二字，因此不妨善用「限定」的4大魔法：
1.期限／時間：「本日限定」「本日Ｘ點之前下單者可享Ｘ折優待」。
2.數量：「只限Ｘ個！」。
3.場所：「只限ＯＯ地區的客人」。
4.人數：「只限ＯＯ會員」。
同時應用兩個（或以上）限定條件，遠比單一條件更能獲得熱烈反應，例如：「本日限定！只限5個！」
祕訣3：促銷活動期間連續寄出電郵。
在促銷活動展開前寄出預告電郵，是很有效的做法。以某店即將進行持續3天的促銷活動為例，最好能在活動開始前一天，發出電郵預告活動即將開始：「本店將自明天起舉辦ＯＯ促銷活動，請各位務必仔細閱讀本店發送的電郵。」
到了活動的第一天，店家也可發出電郵宣布活動正式開始：「促銷活動已經開始囉！活動期間只有3天，10個限量商品賣光時，本活動就結束囉！」活動進入第二天時，則務必寄出催促信：「限量商品只剩最後5個，欲購從速！」
若顧客反應熱烈，原訂3天的促銷活動，結果限量商品在前兩天就銷售一空，這時也要以電郵寄送催促信與感謝函，例如：「限量商品已經數搶購一空！謝謝您的熱情參與！」反之，要是限量商品到了活動截止日仍未售完，還是別忘了寄出感謝函。
最後，千萬不要過於在意業績目標沒達成，因為以電郵進行零元促銷時，如何在初期階段讓顧客留下好印象，才是最重要的事。
（本文取材自《0元促銷——小店逆轉勝的時代》，寶鼎出版。）
【完整內容請見《經理人月刊》一月號】
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